Ir para o conteúdo
Central de ajuda

← Central de ajuda

Recuperar o acesso à conta

Recuperar o acesso

Esqueci a senha

Na tela de login, escolha Esqueci minha senha e siga o link enviado ao seu e-mail cadastrado.

Perdi o acesso ao segundo fator (passkey, aplicativo ou código)

Use um dos outros métodos que você cadastrou. Se não tiver nenhum disponível, abra um pedido de suporte sem precisar entrar, escolhendo Recuperação de acesso. Vamos confirmar a sua identidade antes de qualquer mudança.

Dicas

  • Cadastre mais de um e-mail e mais de um método de segurança.
  • Nunca compartilhe códigos. A equipe nunca pede a sua senha nem os seus códigos.
Falar com o suporte